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不以成败论英雄――感受2004年度GMC国际企业管理挑战赛

作者:吉林大学商学院 “不死鸟”队 CEO 张玉彪

2005年1月13日,第22届国际企业管理挑战赛(GMC)第9届(2004年度)中国赛区决赛在北京马哥孛罗酒店胜利举行并圆满结束。吉林大学商学院“不死鸟”队经过初赛的严酷选拔和复赛的奋力拼杀,在决赛中力挫群雄,登上了亚军的领奖台。

“不死鸟”能够取得今天这样的好成绩,首先要感谢吉林大学商学院,是吉林大学商学院MBA中心将我们带入了GMC的世界,并投入了大量的人力、物力、财力,为比赛提供了全方位的支持。另外,要由衷地感谢我可爱的队友们。从2004年5月到2005年1月近8个月的日日夜夜中,“不死鸟”的队员们为比赛倾注了大量的心血,花费了数不清的时间和精力,没有队员们的刻苦努力和精诚合作,也就不可能成就“不死鸟”的亚军地位。由于这是吉林大学商学院首次参加GMC比赛,所以在各方面的投入都要比有参赛经验的院校大些。在这8个月的时间里,“不死鸟”参加了第一次校园模拟、第二次校园模拟、赛前模拟、初赛、复赛、决赛前第一次模拟、决赛前第二次模拟、决赛等前前后后总计8场比赛,几乎每一天,队员们都把心思放在比赛上。

初赛的结果,“不死鸟”以小组第二的名次进入复赛;复赛中,“不死鸟”步步为营,前四期的排名分别为“5、4、3、2”,最后一期,以股票价格0.04元的微弱优势反超对手,进入决赛;决赛时,“不死鸟”前三期一直领跑,第四期排名第二,最后一期虽然反超对手,但是股价未能大幅跃升,被股价排名第三的“贝贝”队反超,最终“不死鸟”屈居第二,与世界总决赛无缘。

过程永远比结果更重要!尽管与冠军失之交臂,但是从接触GMC到获得全国亚军的整个过程,使“不死鸟”队的所有队员倍感受益匪浅。

关于模型

参加完GMC比赛的人也许会说:“模型并不重要”。的确,模型并不是最重要的,有了好的模型并不一定能取得好成绩,而更重要的是决策。然而,“模型不是万能的,没有模型却是万万不能的”。

 GMC比赛涉及几百个参数、上千个计算公式,这些计算过程如果不能通过计算机来实现,不仅费时、可靠性差而且不可复制。尤其是对于初次参加GMC比赛的人,一定要自己亲自建立模型。模型是决策分析的基本工具,具体地说,模型主要实现了两个功能:一个是预测,一个是计算。“预测”是指对订单的预测,订单的准确预测是实现合理安排生产和公司财务政策的前提,如果能将订单预测的误差控制在5%以内,那么这个模型就已经相当不错了。所谓“计算”,主要包括两个部分,一个是“产能”的计算,一个是“财务”的计算。产能的计算主要是指对机器和组装工人的安排;财务的计算主要是指对管理报告Excel2中各项财务指标的测算。

相对于后者来说,预测模型的建立是比较困难的,影响订单的因素相当多,一方面,这需要研究以往历届比赛数据进行统计分析,另一方面,系统每年都要修改,特别是,近年比赛中出现了“公司历史”中若干个市场空白的情形,这就为订单的预测增加了难度。

需要指出的是,模型的建立健全过程是随着比赛的深入而逐步进行的,并且永远没有完美的模型。在进行校园模拟赛的时候,“不死鸟”只有简单的财务模型和生产模型,随着比赛的进行,在初赛、复赛过程中,我们将模型不断完善(建立了“订单预测”、“成本分析”、“对手分析”等一系列模型),并将各个以模型为单位的“模块”链接起来,加强了协调能力,大大缩短了决策时间,对比赛的作用是不可估量的。

关于组队

GMC国际企业管理挑战赛要求参赛队员组成参赛小组,以小组为单位参加比赛。每个小组最多五人,每个人分别担任不同的角色,完成不同的工作。因此,组队工作对于参赛来说就尤为重要。

俗话说,“男女搭配,干活不累”。组队时首先要考虑的就是性别比例问题,清一色的男性或者女性都是不明智的。“不死鸟”队员中有一名女性,在比赛中确实起到了调和作用,当然她对本职工作的完成也是相当出色的。

关于队员知识背景的差异化问题,我个人认为这不是很重要的。“不死鸟”的所有队员在本科和研究生阶段都是会计专业的,刚刚组队是外界并不看好我们这个组合,认为我们这个队伍专业背景单一;但是随着比赛的一路进行,我们这个组合的说服力也逐渐显露出来。

组队时还应考虑的一个问题就是队员的个性,当然,在现实生活中这可能是无法选择的,在组队时,要尽量避免不理性、易冲动的人进入你们的团队,以免在不必要的相互说服中产生过多的内耗。

关于分工

    对GMC比赛的参赛队员来说,分工是相当重要的。在初赛、复赛中分工合作的重要性还不那么明显,但是要想在决赛中取得好成绩,不分工是绝对行不通的。

    决赛与初赛、复赛的显著区别就是时间限制。一个人要想在45分钟之内获得并整理管理报告中的所有信息,并作出生产、销售、财务等各方面的决策是不现实的,只有几个人分工合作,各司其职并充分沟通,才能高效地作出决策。

    当然,分工也是有成本的。分工越明确,沟通就越困难;分工越细,需要的沟通就越多。这是无法避免的。因此分工的同时,就要做好沟通的准备。明确的分工、充分的沟通、默契的合作,是“不死鸟”成功的法宝。

CEO的作用

在比赛的不同阶段,CEO的作用是不同的。

在正式比赛之前,CEO的主要作用是“组织”,就是组织队员开会讨论,分配任务,交流心得。

在初赛、复赛阶段,CEO的主要作用是“协调”,即协调好各个队员之间的意见。当发生意见分歧时,努力使各方意见趋于一致。由于初赛、复赛阶段,每次下决策单之前都有足够的时间去思考,因此,当各个队员意见不同时,CEO可以诱导各方陈述出自己所持意见的理由,并设法使一方说服另一方。

CEO还应该关注一个问题就是队员情绪的波动,每一次管理报告出来,都会发现与预期的结果不一致甚至是大相径庭的地方,比如未交订单、罢工或者股价排名大幅下降等等。这时候,有些队员就会出现情绪上的大幅波动,冲动、恢心、……诸如此类。此时,CEO尤其应该沉着镇定,冷静地认清形势,理性地分析问题,稳定军心、鼓舞士气。

与初赛、复赛相比较,决赛有着质的差异。每期决策的时间从3-4天缩减为45分钟,这就对决策速度提出了严酷的要求。从拿到管理报告到提交决策单这45分钟的时间里真正决策的时间可能只有30分钟,这就决定了当各方意见不一致时,不可能有足够的时间来讨论。这就需要CEO在关键时刻作出决定,拿出一个最终的结果来。

CEO的直觉也很重要。在“不死鸟”参加决赛的过程中,根据我的直觉应当作出的两个决策“买机器”、“雇人”都被队员否决,最终证明我的直觉是正确的,不幸的是“不死鸟”没有采纳。

参加了GMC之后,我们确实感到,正如赛前我们所听到的宣传所讲的那样,GMC国际企业管理挑战赛,能够很好地模拟现实世界中企业的经营管理。队员在参赛过程中,能够将自己所学综合运用到比赛中去,从而对相关专业的知识融会贯通,进而对企业管理有一个全面而深刻的认识。此外,比赛还培养了队员的团队精神和说服与被说服的能力,与他人沟通的技巧也在比赛中得到了很好地锻炼。通过比赛,队员们还提高了心理素质,能够坦然面对成功,也能泰然面对失败。

GMC国际企业管理挑战赛之所以能够很好地模拟现实。不仅在于系统的精妙,还在于比赛的博弈特点,更在于比赛本身的残酷性和戏剧性。可以说是“赛场如战场,比赛如人生”。

虽然冠军与“不死鸟”擦肩而过,但是这个来之不易的亚军对吉林大学商学院来说具有里程碑式的意义,因为在本次比赛之前,吉林大学商学院从未有过GMC冠军梦;这次比赛,为吉林大学商学院带来了GMC冠军的梦想,定了下了一个GMC冠军的目标,鼓足了参加GMC的动力。短短八个月,吉林大学商学院就能够取得如此骄人的成绩,在一张白纸上写下壮美诗篇;在未来的GMC大赛之路上,吉林大学商学院也一定能够逐鹿中国,决战全球,夺取“商界奥林匹克”之桂冠!
 

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