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GMC--基于网络规则的现代管理大赛

作者:[河北工业大学工商管理992 杨学哲]

我于9月18日-10月22日参加了2002年第20届国际企业管理挑战赛(GMC)。
    比赛历程:
    首先,我们仔细阅读了《参赛手册》和前几期的《公司历史》。它里面潜藏着市场环境、公司决策与运营状况和获胜的标准等大量的非常有必要的信息。孟老师给予了我们无私的帮助和耐心的教诲,使我们获益非浅。
    其次,我们参加了正式比赛前的热身赛,在此阶段,我们大胆地对各决策变量之间的关系,决策变量和管理报告的关系,我公司决策和竞争对手决策之间的关系提出了一些列的假设。然后,我们大胆地在初赛中予以求证。我们的原则是:热身赛要尽可能的犯一些错误,只要初赛不犯就行。其间,我们还参加了几次GMC研讨会,与其他小组进行交流,把我们犯的小错误和获得的经验告诉他们,同时,获得的了其他小组的成功的经验。这样的研讨会开的很成功。
    第三,在初赛阶段,我们在总结自己成败经验和其他小组兴衰的教训上,对整个市场、竞争环境和公司历史进行了全方位的分析后,制定了公司战略,即以质量领先为主导,以科研开发和广告营销为两翼的成长型战略。在具体制定每一季度的决策时,我们不像有些小组那样,借助现代的高科技,根据公司历史数据测算或演化出市场变化模型和产品模型。我们认为:历史数据非常之有限,市场变化之异常迅速,不存在什么模型供我们决策用。我们既要按照我们的战略部署,又要分析竞争对手的决策,善于从自己的和他人的经验中学习。每一次《管理报告》出来以后,我们总会把我们的决策和市场领先者进行对比,以决定下一季度的决策。我们还不断地不自觉的把所学的战略管理、市场营销、财务会计等课程的内容运用到我们的决策过程中。
    虽然,比赛结果并不理想,但我们经过这段时期的实践,对公司的整个运营有了一定的了解。加深了管理知识的理解,体味到了管理艺术的真谛。
    经验与教训
    在公司战略上。我们把目光放在整个初赛阶段,以2002年第4季度为公司的长远目标,从2001年第4季度为着眼点,制定了以质量领先为主导,以科研开发和广告营销为两翼的成长型战略。我们根据三种产品的性质,结合社会现实,把它们类比为手机,各代表高科技型、时尚潮流型和大众消费型。对这三种产品分别采用科研领先、广告营销和质量保证的不同侧重策略。
    在市场营销方面,我们根据不同的市场周期和不同的市场特点制定不同的营销方案。如在销售旺季,我们适当降低广告费用;如果互联网销售业绩不佳,我们就适当提高广告营销费用。如果产品1的销量供不应求,我们适当增加它的价格,并降低营销费用。
    在生产管理方面。我们的原则是,在保证生产能力,满足产品销售的基础上,尽力不让工人加班,特别是不让技术工人加班。为此,我们专门招聘了几个技术工人。生产设备的老化是个不容忽视的问题,必须在产品销售旺盛前,使部分设备能够更新,为此,我们在前两季度贷款买了几台设备,并在后期将陈旧的设备卖掉。既提高了设备利用率,又增加了现金流。
    在科研开发方面。科研是一个高投入高风险的工作,投入少,投入期短,风险会很大,只有高投入,较长的投入期,才有可能获得产品改进。如果不重视科研,竞争对手则会毫不费力的占领市场的大部分份额。到那时再悔恨,则晚矣。另外,还要注意产品改进的时机问题,在老产品库存不大,又恰逢市场的旺季,推出新产品,则不需较高的广告费用,也能供不应求。
    在人力资源方面。一定要使技术工人保证生产能力,如果技术人员不够,则必须招聘。尽最大努力不要让工人在周末,特别是周日加班,因为如果是加班的话,不仅是增加了生产的人力资本费用,还有可能引起工人的不满。如果发生罢工的话,后果会很差。
    在网络管理方面。网站建设费用所起的作用仅仅是更新网络界面,使网民能成功访问,吸引访问次数。代理商费用的主要作用是产品的及时送货和服务水平。代理商的供货能力和网络投诉有直接关系。
    在财务会计方面。我们坚持的原则是:长期资金长期筹措,短期资金短期筹措。也就是像科研开发、设备更新这些资金的主要来源是长期借款;像广告、招聘工人这些资金的主要来源为短期的营业收入。如果净现金流量为正的时候,就要进行投资。一定要坚持这个原则:钱能生钱,但钱放在家里一百年都不会生钱。比赛规则显示,获胜的标准是股票价格,而影响股票价格的因素是资产负债表。也就是尽可能的让资产最大,让负债最小。资产中较关键的是净现金流量。所以,对它应给予高度重视。
    在经销商管理方面。现实市场的情况是,中国是最大的市场,中国幅员辽阔。地区差异大,经济发展不平衡。所以,在中国市场应增加代理数目。
    一点启示:
    企业管理是一个复杂的涉及方方面面的活动,需要各个方面的协调配合。在企业决策时,必须注意企业的整体利益和局部利益,长期利益和短期利益的和谐发展。国际企业管理挑战赛(GMC)是一个网络大塞,而不是现实的市场运行和企业运营。自有其自身的一套规则。实质是一个容入了现代管理理念和管理思想的超级网络游戏,只有掌握它的运行规律,只有对现代企业管理有较深的理解和把握。才能在这场" 超级游戏"中获得胜利。

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